眾所周知，癌癥對于人類來說就是死亡，迄今為止無法攻克的難題。許女士本有一個幸福的家庭，丈夫崔先生年富力強，孩子活潑可愛。然而，2013年12月17日，不幸突然降臨在這個家庭，崔先生突患肝癌被送進洪湖市中醫(yī)院，在住院治療幾個月后撒手人寰，給家人帶來了無限遺憾和悲痛的同時，也給家庭留下了沉重的經濟負擔。

    2014年2月20日，新華人壽保險股份有限公司荊州中心支公司理賠人員接到業(yè)務員報案后，迅速趕往洪湖，前往客戶家中慰問被保險人家屬并幫助客戶家屬收集辦理理賠資料。經核實，2010年10月19日，客戶許女士為其丈夫在新華人壽保險股份有限公司荊州中心支公司投保一份吉星高照A款保險，保額16萬元，年繳保費6480元。

    2014年3月5日上午，許女士帶著理賠所需資料前往新華保險荊州中心支公司申請理賠，鑒于理賠人員事前慰問及事前查勘已經核實出險經過，理賠款于2014年3月5日下午送達到客戶手中，共計326063元。

    保險金無法緩解家人逝世的悲傷，也無法令破碎的家庭重新恢復圓滿，卻可以在一定程度上緩解因家庭支柱倒下而帶來的經濟困難，也增強了許女士對未來生活的信心。許女士對新華保險服務人員人性化的服務和快速理賠的反應機制表示高度贊揚，并承諾會將自己的經歷告訴給所有的朋友，讓他們珍惜機遇，轉變觀念，提高風險防范與家庭風險保障意識，認識到保險對于個人、對于家庭的重要性。