解決問題面對面　服務(wù)群眾零距離

   4月1日下午，縣委常委、組織部長、縣委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組副組長肖業(yè)輝，帶領(lǐng)縣直八個科局的相關(guān)負(fù)責(zé)人來到普濟(jì)鎮(zhèn)陳巷村，與群眾代表面對面召開座談會，解決實際問題。會議由縣委組織部副部長黃漢江主持。對于前期征詢的農(nóng)村安全飲水、土地整理、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、農(nóng)田水利、村容村貌、農(nóng)村用電等方面的問題，相關(guān)科局不打太極拳，不踢皮球，直面群眾的需求，對于能夠馬上解決的問題當(dāng)場表態(tài)承諾解決時間，對于暫時不能夠解決的做了充分解釋。

    座談會上，供電公司當(dāng)場承諾4月底完成金馬村120盞路燈的亮化工程和立新村的電排維修工作。縣交通局將在潛石高速修建過程中定期進(jìn)行臨時性修補(bǔ)林口村2公里路面。縣國土局將在8月份接洽趙家?guī)X村小型農(nóng)田水利項目�？h住建局明年將在普濟(jì)修建垃圾中轉(zhuǎn)站，進(jìn)一步解決農(nóng)村垃圾清運(yùn)問題�？h農(nóng)業(yè)局針對群眾反映最強(qiáng)烈的耕牛淘汰后續(xù)工作問題，指出關(guān)鍵是改變傳統(tǒng)的耕種模式，從借助土地平整項目、實行農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、組建農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社、建立農(nóng)機(jī)維修中心四個方面提出了兼具短期效益和長遠(yuǎn)效益的解決辦法。面對相關(guān)負(fù)責(zé)人的強(qiáng)有力表態(tài)，群眾代表們十分高興，紛紛表示，將在會后積極跟進(jìn)、配合，把承諾落到實處。

    肖業(yè)輝強(qiáng)調(diào)，搭建干群連心橋需要各科局各部門與人民群眾相互體諒，相互理解，會后還要加強(qiáng)對接，具體問題具體協(xié)商解決。面對面座談會是一種服務(wù)聯(lián)系群眾有效的方式，關(guān)鍵在于實行立體式服務(wù)。一是提升服務(wù)群眾零距離，延伸服務(wù)長度。讓服務(wù)下沉，加強(qiáng)鎮(zhèn)村服務(wù)功能，逐步做到群眾辦事不出村、不出鎮(zhèn)，及時回應(yīng)群眾呼聲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要多為群眾做一些跑腿、代辦的事，解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。二是服務(wù)群眾全覆蓋，拓展服務(wù)寬度。要有全縣、全局的觀念，杜絕以點(diǎn)代面。三是服務(wù)群眾無止境，提升服務(wù)高度。建立服務(wù)群眾長效機(jī)制，深化鞏固“崗位在村、重在服務(wù)、責(zé)在連心”工作機(jī)制，開展縣直單位“百局聯(lián)百村”行動。一時無法解決的問題，群眾的理解不等于解決，要積極開拓思路，切實為群眾解決生產(chǎn)生活中的難題，將黨的群眾路線教育實踐活動不斷引向深入。