2013年，石首市以群眾工作為主線，全面推進社會管理創(chuàng)新，深入開展平安建設，努力提升“一感兩度兩率”，全市社會治安形勢進一步好轉(zhuǎn)，群眾安全感明顯增強。

    去年，該市在繼續(xù)深挖“調(diào)關經(jīng)驗”的基礎上，重點打造高基廟大調(diào)解中心，從抓住“規(guī)范性”運作入手，不斷完善公調(diào)對接、檢調(diào)對接、訴調(diào)對接、政調(diào)對接、信調(diào)對接、專調(diào)對接等“六個”對接機制，將公、檢、法、司、綜治、信訪、法制等部門作為大調(diào)解工作的中堅力量，按照大調(diào)解工作的統(tǒng)一要求，充分發(fā)揮其職能作用，及時化解矛盾糾紛；切實加強行業(yè)性專業(yè)調(diào)解委員會建設，全面提升了“大調(diào)解”工作水平。

    石首市矛盾糾紛排查工作堅持做到每周一分析、每月一通報、每季一匯總、半年一小結(jié)，重大政治活動和重要節(jié)假日期間集中排查，通過大調(diào)解中心將排查出來的矛盾糾紛及時化解在當?shù)�；對重大疑難矛盾糾紛逐一建立“臺帳”，明確牽頭領導，落實責任部門，實行單位領導包案化解。去年，該市各級人民調(diào)解組織共受理各類矛盾糾紛879起、事項1437件，調(diào)解成功率99%，矛盾糾紛案件和事項發(fā)生率分別同比下降8%、9%，及時化解了一大批因征地建房、環(huán)境污染、醫(yī)患糾紛、交通事故等引發(fā)的社會矛盾糾紛。

    該市還堅持“領導干部大接訪”制度化，認真實行市委、市政府領導值班接訪制度。去年，市“四大家”領導先后230人次坐鎮(zhèn)市群眾信訪接待服務中心信訪值班，共接待上訪群眾146批323人次，約訪群眾25批53人次，帶案下訪群眾17批40人次，跟蹤回訪群眾13批18人次。在“領導干部大接訪”期間，化解了大量社會矛盾糾紛，有效減少了社會不穩(wěn)定因素。