春運(yùn)40天,未出現(xiàn)旅客滯留、重大服務(wù)投訴和重大道路安全事故 昨從市運(yùn)管物流局獲悉,今年春運(yùn)以來,全市道路客運(yùn)共投入運(yùn)力3748輛,累計(jì)發(fā)送35.2萬班次,完成客運(yùn)量718萬人次,未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和重大道路安全事故。 火車站售票大廳內(nèi)擠滿購買車票的旅客。 今年春運(yùn)從1月16日開始至24日結(jié)束。春運(yùn)期間,市運(yùn)管物流局以“便民利民、平安春運(yùn)”為主題,按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則,以“情滿旅途”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)為載體,對3748輛春運(yùn)車輛實(shí)行春運(yùn)檢測,核發(fā)了《春運(yùn)準(zhǔn)運(yùn)證》,杜絕“帶病”車參加春運(yùn);每天2次對全市運(yùn)輸企業(yè)GPS運(yùn)行情況進(jìn)行抽檢,確保各GPS監(jiān)控平臺正常運(yùn)轉(zhuǎn),加強(qiáng)了超長途、夜間臥鋪班線的重點(diǎn)監(jiān)控和預(yù)警提示,有效預(yù)防了安全責(zé)任事故發(fā)生。同時(shí),全市運(yùn)管部門組織運(yùn)政執(zhí)法人員上路稽查3469人次,檢查車輛1029輛次,查處違規(guī)經(jīng)營行為426起。 面對春節(jié)客流高峰,市運(yùn)管物流部門發(fā)揮公鐵聯(lián)運(yùn)優(yōu)勢,加大公交、出租車對接密度,同時(shí)啟用班線客運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力,確保旅客疏運(yùn);開展“情滿旅途”活動(dòng),采取增設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間、網(wǎng)上訂票、電話訂票、團(tuán)體預(yù)售票措施服務(wù)群眾出行,旅客投訴減少。 |
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