 記者７日從中國鐵路總公司獲悉，為滿足旅客變更行程的需求，６月１０日起，鐵路部門將推出“變更到站”服務(wù)措施，旅客購票后，如需調(diào)整行程，變更新的目的地，在車票預(yù)售期內(nèi)、開車前４８小時(shí)以上到車站售票窗口或１２３０６網(wǎng)站變更新的到站即可，無需將原車票退票后再另購新車票。 按照原鐵路車票改簽規(guī)定，旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票。 鐵總有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“變更到站”服務(wù)措施的推出，將為廣大旅客出行帶來進(jìn)一步的便利：一是經(jīng)濟(jì)上更加實(shí)惠，旅客“變更到站”，如新車票票價(jià)高于原車票，只需補(bǔ)足車票差價(jià)，不需支付原車票退票費(fèi)；如新車票票價(jià)低于原車票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。二是辦理手續(xù)更加簡便，旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續(xù)，無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。三是出行更加便利，旅客可提前６０天購票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計(jì)劃。 此外，為維護(hù)公平的購票秩序，最大限度用好寶貴的鐵路客票資源，自６月１０日起，鐵路部門將對(duì)車票改簽措施作出進(jìn)一步的調(diào)整完善，對(duì)開車前４８小時(shí)至１５天內(nèi)，改簽或變更到站至距開車１５天以上其他列車車票，又在距開車１５天前退票的，核收５％退票費(fèi)。 據(jù)了解，今年春運(yùn)，鐵路部門將火車票預(yù)售期延長至６０天，同時(shí)配套推出了距開車前１５天以上退票不收退票費(fèi)的措施。但一些囤票者，利用這一措施，在臨近開車４８小時(shí)前，將囤積的未出手車票改簽為距開車１５天以上的其他列車車票，然后辦理退票，不僅逃避囤票成本，而且占用客票資源，影響其他旅客正常購票。 鐵路部門表示，新的車票改簽措施實(shí)行后，仍將實(shí)施１５天以上退票不收退票費(fèi)的措施，且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的，在開車后仍可改簽票面乘車日期當(dāng)日有余票的其他列車。（新華視點(diǎn) 記者 樊曦） |
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