上星期我去聽了Will King的一個seminar, Will King是King’s shave的創(chuàng)始人和大老板,而King’s shave是英國最大的剃須產(chǎn)品制造商之一,產(chǎn)品行銷全球。讓我沒想到的是這么牛的一人,居然還在親自管理他的twitter帳戶,并且對當(dāng)下的一切社交網(wǎng)絡(luò)工具了如指掌。他說這個世界已經(jīng)變了,有了互聯(lián)網(wǎng)之后,產(chǎn)品的信譽(yù)建立在word of mouth之上,任何人都可以提出表揚(yáng),也可以指出批評,并迅速影響品牌形象。