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江陵網(wǎng)

標(biāo)題: 315紅盾維權(quán)：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！ [打印本頁]

作者: 無憂 時(shí)間: 2016-1-14 15:25
標(biāo)題: 315紅盾維權(quán)：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！

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315紅盾維權(quán)：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！

　　1月9日江陵網(wǎng)接到網(wǎng)友消費(fèi)維權(quán)求助，經(jīng)過百事通莊鍋和網(wǎng)友交流后了解情況如下：某網(wǎng)友于元旦在江陵一家金店購買鉆戒一枚，價(jià)值9800元，打算送給未來的媳婦，結(jié)果求婚被拒絕；而買戒指的錢還是借的，然后想退掉鉆戒�？墒墙鸬暾f不能退款，但可以置換成等價(jià)黃金！

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　　于是他把鉆戒換成了9700多的金飾，當(dāng)時(shí)還加了50元換購費(fèi)，換成金飾后又迫于家人的壓力還是想直接退貨；但是金店無論如何都不同意該網(wǎng)友的退貨要求，提出如果一定要退只能按照200元每克來回收。網(wǎng)友覺得不劃算但也非常無助，自己才買幾天又沒有佩戴過，為什么不能退呢？然后他在網(wǎng)上查閱了相關(guān)資料，又咨詢了郝穴另外幾家金店，得知這種情況下是可以退款的；無奈之下才找到江陵網(wǎng)幫忙維權(quán)。

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江陵縣工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分局陳局長接待了我們并幫助進(jìn)行維權(quán)登記

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隨后向我們講解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　我們通過微信簡單咨詢了江陵縣工商局3.15紅盾維權(quán)版塊的管理員春姐后，第二天和網(wǎng)友一起來到江陵縣工商局，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分局陳局長熱情地接待我們并幫助進(jìn)行維權(quán)登記，隨后陳局長向我們講解了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，說明這種情況屬于單方面訴求退貨，他們目前也只能跟商家溝通協(xié)調(diào)！

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郝穴工商所張所長陪同我們一起前往金店協(xié)商退貨

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　　1月11日江陵縣工商局委托郝穴工商所張所長去金店了解事件大致經(jīng)過后，打電話通知網(wǎng)友一同前往金店協(xié)商，百事通莊鍋陪同；經(jīng)過張所長跟金店協(xié)商達(dá)成一致：根據(jù)金價(jià)浮動(dòng)，現(xiàn)以每克減15元回收網(wǎng)友已購的黃金飾品，這樣既幫助網(wǎng)友完成退款，同時(shí)也把損失減少到最少，網(wǎng)友對(duì)該處理結(jié)果表示非常滿意！并對(duì)江陵縣工商局的工作人員及百事通莊鍋表示由衷的感謝！

歡迎關(guān)注“紅盾消費(fèi)維權(quán)”板塊，我們會(huì)通過平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)警示提示，新消法等法律法規(guī)......我們也會(huì)解答您在消費(fèi)過程中的咨詢、受理維權(quán)投訴與違法舉報(bào)、接受您對(duì)我們工作的意見和建議。我們會(huì)珍惜每一次與您溝通、交流的機(jī)會(huì)，全力為消費(fèi)者服務(wù)、努力構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。感謝您對(duì)我們的關(guān)注和支持！消費(fèi)者投訴、舉報(bào)電話：0716—4738315
江陵315紅盾消費(fèi)維權(quán)入口：http://www.jiawangluo.com/forum-145-1.html

作者: 晶宇劉 時(shí)間: 2016-1-14 16:32

無憂發(fā)表于 2016-1-14 15:25
315紅盾維權(quán)：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！
　　1月9日江陵網(wǎng)接到網(wǎng)友消費(fèi)維權(quán)求助，經(jīng)過百事通莊鍋 ...

每一克減十五元，感覺還是損失了一些，但還是比每克損失二十元好一點(diǎn)。

作者: 無憂 時(shí)間: 2016-1-14 16:37

晶宇劉發(fā)表于 2016-1-14 16:32
每一克減十五元，感覺還是損失了一些，但還是比每克損失二十元好一點(diǎn)。

據(jù)說網(wǎng)友當(dāng)時(shí)買的價(jià)格是258元一克，按200元每克回收的話，一克是損失58元

作者: 江陵百事通 時(shí)間: 2016-1-14 16:41

晶宇劉發(fā)表于 2016-1-14 16:32
每一克減十五元，感覺還是損失了一些，但還是比每克損失二十元好一點(diǎn)。

如果按照200回收，網(wǎng)友要損失2000多元

作者: 樊樊Pemyx. 時(shí)間: 2016-1-14 17:31
一看就是中國黃金

作者: 誠信調(diào)味商貿(mào) 時(shí)間: 2016-1-14 20:05
絕對(duì)又是轉(zhuǎn)盤中國黃金的～哎呀這售后服務(wù)這么差誰還敢買呀！

作者: 天寶貝 時(shí)間: 2016-1-14 22:18
中國黃金太黑了哦

作者: 阿軍 時(shí)間: 2016-1-15 08:22
怎么不找葉總買

作者: GDzzz 時(shí)間: 2016-1-15 09:25
小伙子還蠻帥怎么被拒絕了啊

作者: 慧子_yeKja 時(shí)間: 2016-1-15 12:40
呵呵，半年內(nèi)折騰了兩次，還能有生意？生意就被他們自己搞死啦滴

作者: wx_CT612tBe 時(shí)間: 2016-1-15 12:43
坑店，看誰以后敢去

作者: 無憂 時(shí)間: 2016-1-15 14:52

wx_CT612tBe 發(fā)表于 2016-1-15 12:43
坑店，看誰以后敢去

商家這邊也沒有明顯過失，更不適合下坑店的定論，因?yàn)樯唐繁旧聿淮嬖谌魏钨|(zhì)量問題；只能說商家在售后這塊做得不夠人性化。江陵縣工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分局陳局長向我們講解了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，也說明這種情況屬于單方面訴求退貨，他們也只能跟商家溝通協(xié)調(diào)退款，不存在強(qiáng)制消費(fèi)或者欺騙行為！

作者: 江陵百事通 時(shí)間: 2016-1-15 21:22
單方面訴求退貨，商家并無過錯(cuò)！大家也不要太過激了。

作者: 明月清風(fēng) 時(shí)間: 2016-1-16 00:01
這家店上次微信集贊后不兌現(xiàn)，這次又這樣，生意就是這樣搞死滴，這還有人敢去買？？商家不誠信，生意絕對(duì)不可能長久，

作者: 卡卡不拉西 時(shí)間: 2016-1-16 21:54

今朝鍋鍋發(fā)表于 2016-1-15 09:25
小伙子還蠻帥怎么被拒絕了啊

因?yàn)橘I戒指的錢還是借的

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