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標(biāo)題: 郝穴鎮(zhèn)：保單到期取不了查不到，這樣的保險(xiǎn)“保險(xiǎn)“嗎？ [打印本頁(yè)]

作者: 搶個(gè)好ID 時(shí)間: 2016-1-22 10:30
標(biāo)題: 郝穴鎮(zhèn)：保單到期取不了查不到，這樣的保險(xiǎn)“保險(xiǎn)“嗎？
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存現(xiàn)金變成買保險(xiǎn)真的劃算嗎？
現(xiàn)在在農(nóng)村，有些手頭寬裕的鄉(xiāng)親都選擇買保險(xiǎn)的方式理財(cái)，但是在買之前一定要把保險(xiǎn)的條例，賠付方式，等相關(guān)的東西一定要提前打聽清楚，以免碰到不必要的麻煩，最近荊州市江陵縣郝穴鎮(zhèn)有一位大姐，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)出了問題急得直哭啊。

聶大姐的家人得了腦瘤，現(xiàn)在急需用錢去做手術(shù)，可一筆保險(xiǎn)金現(xiàn)在卻取不出來了。2009年11月份的時(shí)候，聶大姐到中國(guó)銀行存錢，工作人員說買成保險(xiǎn)比存成定期要?jiǎng)澋脕�，不僅比銀行利息高，每年還可以有分紅，于是，在銀行工作人員的推薦下，聶大姐就買了一份新華保險(xiǎn)的分紅險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)說的是存5年。

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就這樣，聶大姐把6萬塊錢一次性的買成了保險(xiǎn)，2010年的年底，她還收到了新華保險(xiǎn)公司寄來的分紅通知單。

不管怎么說，看來分紅是真的，聶大姐心里也踏實(shí)多了。2014年11月份保險(xiǎn)到期了，聶大姐拿著保單去取本息的時(shí)候，工作人員說現(xiàn)在不能取，讓她明年再來，為什么保險(xiǎn)到期了還要再等一年取呢？聶大姐自己也沒搞清楚。不過多存一年就會(huì)多一年的利息和分紅，也不是什么壞事，聶大姐爽快的答應(yīng)了。

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糊涂大姐買的“糊涂”保險(xiǎn)
到了去年11月26號(hào)，聶大姐再次到新華保險(xiǎn)取本息，這次工作人員很爽快的答應(yīng)辦理，聶大姐交了身份證和保單的復(fù)印件，可是錢并沒有到位。
按照當(dāng)初保單的承諾，聶大姐可以一次性拿到本息七萬多塊錢，但是又等了一個(gè)月，這錢還是沒有到位。
聶大姐再找保險(xiǎn)公司時(shí)，保險(xiǎn)公司卻總是搪塞。

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記者跑腿保單竟然查不到？！
為了給聶大姐幫忙，我們找到了新華保險(xiǎn)江陵客戶服務(wù)中心，當(dāng)記者問到聶大姐保單的信息時(shí)，工作人員的話讓我們大吃一驚“她這個(gè)身份證輸進(jìn)去什么信息都沒有，要問魏經(jīng)理”。

奇了怪了，明明買了六年的保險(xiǎn)如今卻查不到保單信息，難道是系統(tǒng)出了問題嗎？隨后，我們電話聯(lián)系上了魏經(jīng)理。

魏經(jīng)理說：“我只是工作人員，不要找我，找公司�！�

隨后，我們又來到了新華保險(xiǎn)荊州中心支公司，和在江陵一樣，這里的電腦依然查不到聶大姐的任何保單信息。

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保單查不到因?yàn)樯矸葑C號(hào)錄錯(cuò)了
就在我們準(zhǔn)備進(jìn)一步了解聶大姐保單信息的時(shí)候，另一名工作人員過來阻止了我們的詢問，并且說這件事情他來處理。經(jīng)過簡(jiǎn)單的溝通，這名工作人員說他姓李，是這里的銀代部經(jīng)理，至于為什么系統(tǒng)里查不到聶大姐的保單信息，是因?yàn)?年前工作人員錄入資料時(shí)出錯(cuò)了。

這樣的解釋，未免太牽強(qiáng)了。不過，李經(jīng)理說聶大姐買的是等價(jià)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，一次交費(fèi)中途不再續(xù)保，所以中途雙方就沒有再查過保單信息。而事情發(fā)生了，李經(jīng)理也承認(rèn)公司方確實(shí)存在問題。不過對(duì)于這份保險(xiǎn)并不像聶大姐說的是5年險(xiǎn)，而是分紅型的十年期險(xiǎn)。

至于為什么聶大姐說是5年，李經(jīng)理表示，因?yàn)楫?dāng)初的業(yè)務(wù)人員已不在職，他也不清楚。

也就是說，如果聶大姐現(xiàn)在就把保費(fèi)取走的話，就要按照這張保險(xiǎn)單上說的，只能按6年末的現(xiàn)金價(jià)值和相對(duì)年限的分紅來拿錢。但是聶大姐急需用錢做手術(shù)，現(xiàn)在也只能盼著保費(fèi)能夠早點(diǎn)到帳了。

目前，保險(xiǎn)公司已承諾下周二之前錢就會(huì)到帳。

編后：
又是買保險(xiǎn)，又是保險(xiǎn)公司出了問題。新華保險(xiǎn)也是世界500強(qiáng)，我們就納悶了，這500強(qiáng)的企業(yè)，怎么總是在客戶的身上出問題呢？不知道新華保險(xiǎn)這么大的一個(gè)保險(xiǎn)公司究竟把客戶的利益放在了什么位置，把自己的企業(yè)形象又放在了什么位置，不要讓這500強(qiáng)的稱號(hào)成了自己公司的絆腳石啊。（壟上行）

作者: wx_綠新環(huán)保 時(shí)間: 2016-1-22 11:41
確實(shí)很多到銀行存錢的老百姓，不明就里的買了銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)本身不騙人，很多保險(xiǎn)代理人確實(shí)在很多方面做的不夠好，責(zé)任條款沒有解釋清楚，大家買保險(xiǎn)一定也得明白保險(xiǎn)的各項(xiàng)責(zé)任和知曉事項(xiàng)，真正做到讓保險(xiǎn)最好的保護(hù)自己！

作者: 凡事都往好處想 時(shí)間: 2016-1-22 11:45
普通人那能把保險(xiǎn)條款理解到深思熟慮呀!

作者: ★云防水★ 時(shí)間: 2016-1-22 11:53
在我看來有些所謂的保險(xiǎn)其實(shí)與詐騙無異，無非就是把你的錢騙進(jìn)去再套牢你，你看看有些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的素質(zhì)就知道了，一個(gè)個(gè)巧舌如簧連哄帶騙，恕我直言，因?yàn)楸救艘采钍芷浜�。錢放進(jìn)去很容易，想拿出來真的很難很難，。，，

作者: 曉月殘夢(mèng) 時(shí)間: 2016-1-22 11:54
新華保險(xiǎn)在資市就坑了不少人。業(yè)務(wù)員為了拿提成千方百計(jì)的忽悠老百姓。我有親身經(jīng)歷。

作者: 竹林輕風(fēng) 時(shí)間: 2016-1-22 11:57
你好！我是新華保險(xiǎn)的陳紅。首先感謝江陵網(wǎng)對(duì)新華保險(xiǎn)的關(guān)注和監(jiān)督其中涉及的客戶需要辦理的業(yè)務(wù)昨天已經(jīng)處理完畢，估計(jì)這幾天就可以到賬。謝謝！

作者: 竹林輕風(fēng) 時(shí)間: 2016-1-22 11:59
希望江陵網(wǎng)以后多監(jiān)督我們，只有這樣才能讓我們真正做到為客戶服務(wù)。

作者: wx_Z36s3Z9A 時(shí)間: 2016-1-22 12:05
這是屬于銀保產(chǎn)品，不是單純的保障性產(chǎn)品，保險(xiǎn)本身不是騙人的，騙人的都是業(yè)務(wù)員，所以買保險(xiǎn)一定要找自己信任的人！

作者: 竹林輕風(fēng) 時(shí)間: 2016-1-22 12:05
感謝，只有在這里才能聽到真實(shí)的聲音。壽險(xiǎn)是一個(gè)讓人嘗遍人生百味的行業(yè)，雖然這是一個(gè)真正利國(guó)利民的行業(yè)，但是還有有許多需要改進(jìn)和完善的地方，只有大家關(guān)注并監(jiān)督了，我們才能更好的做到為客戶服務(wù)。謝謝

作者: Baidu 時(shí)間: 2016-1-22 12:05
太復(fù)雜費(fèi)腦筋，鬧不好就掉到它簍子里克噠！

作者: 驕陽皺水 時(shí)間: 2016-1-22 14:29

竹林輕風(fēng) 發(fā)表于 2016-1-22 12:05
感謝，只有在這里才能聽到真實(shí)的聲音。壽險(xiǎn)是一個(gè)讓人嘗遍人生百味的行業(yè)，雖然這是一個(gè)真正利國(guó)利民的行業(yè) ...

以上的事例就是你們所謂的利國(guó)利民？？人家可是去年到期了就被你們敷衍過一次了，這次倒好，來個(gè)徹底的不承認(rèn)（名字錯(cuò)了，保期也變成十年）沒到期取只能忍痛縮水。這么無恥的事還需要人監(jiān)督？更遑談?wù)鎸?shí)的想法！這和明火執(zhí)仗的剝掠有何區(qū)別？用老百姓最樸質(zhì)的是非觀也會(huì)知道該如何做。無恥之尤是還一味的玩著“精英們”敷衍的文字游戲，你們會(huì)為自己優(yōu)越的“智商”感到自豪嗎？？沒有輿論的介入，我不憚猜測(cè)強(qiáng)大的所謂500強(qiáng)會(huì)對(duì)一個(gè)普通人的略微利益形成怎么的碾壓，吃相會(huì)是如何的難看！！

作者: Baidu 時(shí)間: 2016-1-22 14:29
什么保險(xiǎn)，都是投進(jìn)去好投，拿出來難拿。

作者: 貓貓姐 時(shí)間: 2016-1-22 18:47
現(xiàn)在就是熟人，朋友最好騙，最好的辦法還是不要輕信別人。

作者: 許仙 時(shí)間: 2016-1-23 06:55
哎什么保險(xiǎn)啦，我認(rèn)為就是個(gè)騙子，請(qǐng)人們不要輕意的相信他們，如果是什么好事的話，他們還跟你說好話叫你買它

作者: wjjj 時(shí)間: 2016-1-27 09:11
我覺得是“臨時(shí)工”干的~~天朝不是流行這樣的處理辦法嗎？？有問題的事情是臨時(shí)工干的，正常的事情是領(lǐng)導(dǎo)的功勞~

作者: 七月天 時(shí)間: 2016-1-29 16:33
暈啊，我也買過列

作者: 阿軍 時(shí)間: 2016-2-3 10:42
其實(shí)買保險(xiǎn)的真正意義是買風(fēng)險(xiǎn)保障有風(fēng)險(xiǎn)才有保險(xiǎn) 疾病和意外發(fā)生銀行的錢和分理財(cái)產(chǎn)品不在屬于你，樓主說的事件是買保險(xiǎn)的饒不了解保險(xiǎn)條款責(zé)任和規(guī)則產(chǎn)生了誤會(huì) ，錢肯定會(huì)還給她的，

作者: 阿軍 時(shí)間: 2016-2-3 10:50
可以保單貸款吖

作者: 驕陽皺水 時(shí)間: 2016-2-3 11:54
“樓主說的事件是買保險(xiǎn)的不了解保險(xiǎn)條款責(zé)任和規(guī)則產(chǎn)生了誤會(huì)”——玩那些掐字眼的文字游戲，客戶當(dāng)然不能將你們所謂的規(guī)則熟悉透。至于“誤會(huì)”，怎么總是喜歡發(fā)生些掠取老百姓利益時(shí)的“盜搶”誤會(huì)，而在老百姓這邊卻從來沒出現(xiàn)過“多給”的誤會(huì)呢？�。�
“錢肯定會(huì)還給她的”——那真的得感謝他們八輩子祖宗了，沒將別人的錢全部貓咪掉。一群讓人熱淚盈眶的好人啊。。。

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