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標題: 事發(fā)江陵：掛在墻上的液晶電視，竟然掉下來了！ [打印本頁]

作者: 搶個好ID 時間: 2016-7-14 09:42
標題: 事發(fā)江陵：掛在墻上的液晶電視，竟然掉下來了！

http://v.jznews.com.cn/flv/2016/07/13/zii7PPj_1468407394020_Ul16h72_2.mp4

維權三劍客：電視從墻上掉下屏幕受損

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最近，江陵一位消費者家里，發(fā)生了一件奇怪的事情，掛在墻上的液晶電視，竟然掉下來了！事發(fā)時，萬女士就站在電視機下，想要摁住開關鍵，意外就在那時發(fā)生了。好在，萬女士的頭沒有大礙。但電視機砸下來，屏幕中間碎了好幾道裂縫，現(xiàn)在已經沒法看了。

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這臺液晶電視是萬女士6月25日在城區(qū)一個電器賣場購買的，花了3400元錢。過了兩天，也就是6月27日，安裝師傅過來幫忙裝在了墻上，電視機掉下來就發(fā)生在安裝好的第二天。

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萬女士隨后撥打12315向工商部門進行投訴，執(zhí)法人員也第一時間趕到她家了解情況。萬女士認為，要么是壁掛托架的強度和耐用度不夠，其承載能力差；要么是安裝時塑料膨脹螺釘嵌固不牢、釘?shù)貌痪o；總之，掛上墻的電視絕不會無緣無故掉下來，肯定是售后安裝的問題。但執(zhí)法人員趕到商家處調查時，商家卻說是萬女士自己不小心弄掉下來的。

雙方各執(zhí)一詞，都認為責任不在自己這邊，而是對方的失誤。根據(jù)新《消法》第二十三條規(guī)定，“經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任�！币罁�(jù)這一條，商家如果堅持說責任在于消費者，就該拿出證據(jù)證明，否則就該承擔賠償責任。經過調解，商家最終同意，為消費者更換新機。（江漢風）

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