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標(biāo)題: 來點江陵正能量：老人跌倒究竟扶不扶？他們用行動來回答！ [打印本頁]

作者: 論壇管理 時間: 2018-1-13 02:17
標(biāo)題: 來點江陵正能量：老人跌倒究竟扶不扶？他們用行動來回答！

元月8日下午，江陵農(nóng)行營業(yè)大廳人聲嘈雜，一位老人在銀行工作人員和醫(yī)護人員的協(xié)助下，被抬上120救護車送往縣人民醫(yī)院，引發(fā)不少群眾駐足圍觀，究竟是神馬情況呢？

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據(jù)了解，事發(fā)當(dāng)天家住普濟鎮(zhèn)洪淵村的董大爺在老伴的陪同下前往江陵農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)，感覺身體突發(fā)不適，銀行工作人員便將其攙扶至貴賓室休息。期間，得知老人有如廁需求，又將其攙扶至洗手間，因擔(dān)心老人安危便在門外等候。沒過多久洗手間傳來異常聲響，工作人員果斷破門而入，發(fā)現(xiàn)老人面色蒼白已暈倒在一旁。

情況緊急，營業(yè)大廳負責(zé)人立即啟動農(nóng)行應(yīng)急處理預(yù)案，一面迅速聯(lián)系120，一面開始現(xiàn)場急救，隨后向上級部門匯報相關(guān)情況。在等待救護車期間，還為老人送上熱水，安撫老伴情緒，并隨同120救護車一路護送至醫(yī)院。

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元月10日，江陵農(nóng)行黨委心系客戶，再次委派工作人員帶著水果前往江陵縣人民醫(yī)院看望老人。病榻上的老人眼泛熱淚，連聲道謝。

危急時刻伸援手，溫馨服務(wù)化險情：滿足客戶需求、把客戶放在心上，并不只是喊喊口號那么簡單，江陵農(nóng)行用實際行動踐行“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，獲得一致好評和點贊！（來源：農(nóng)行江陵縣支行）

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