昨日上午,某銀行漢正街支行內(nèi),一男子率人占據(jù)三個(gè)柜臺窗口,要將5000張1元紙幣一張張分別存進(jìn)賬戶,被工作人員拒絕。該男子稱,此舉是因?yàn)樗c銀行之間發(fā)生糾紛,因協(xié)調(diào)未果才出此下策,希望引起銀行方面的重視。 投訴 五捆一元紙幣 堵塞銀行窗口 昨日上午10時(shí)許,胡先生到某銀行漢正街支行辦理業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)許多顧客坐在椅子上,而在柜臺邊,一男子正與工作人員爭吵。 一問才知道,該男子率人占據(jù)了銀行的三個(gè)柜臺窗口,要求將5捆1元紙幣一張張分別存進(jìn)賬戶。工作人員覺得他們是故意找碴,予以拒絕,雙方發(fā)生爭吵。銀行的正常業(yè)務(wù)受阻,部分顧客無奈離去。 記者趕赴現(xiàn)場,見多名民警正在維持秩序。4個(gè)柜臺的提示屏幕上,2個(gè)顯示“暫停服務(wù)”。業(yè)務(wù)大廳一角,一名中年男子正與民警交談。 一位爹爹告訴記者,他等了一個(gè)多小時(shí),業(yè)務(wù)還沒辦好,“和銀行有矛盾就私下溝通,干嘛影響我們呢?” 12時(shí)許,民警陸續(xù)撤離,銀行秩序恢復(fù)正常。 說法 自感上當(dāng)受騙 希望引起重視 記者找到此事的牽頭人王某。他說,因銀行向他推薦的產(chǎn)品沒有達(dá)到當(dāng)初承諾的收益,他覺得上當(dāng)受騙,多次協(xié)調(diào)不成,才做出這種舉動。 王某稱,他今年50歲,在漢正街一帶做生意。2009年12月,該銀行一名張姓理財(cái)經(jīng)理向他推薦了一款理財(cái)產(chǎn)品,“當(dāng)時(shí)她說,這個(gè)產(chǎn)品收益高、無風(fēng)險(xiǎn),前5年每年存10萬元,10年后連本帶利會收回85萬元,還贈送一份人壽保險(xiǎn)。”他很心動,認(rèn)購了該產(chǎn)品。 4年過去,該產(chǎn)品的收益還不到定期存款的三分之一,去年12月底,他找張某理論,對方以各種理由推托。本月3日,他又找到該銀行另一名工作人員,對方告訴他,他購買的是一款保險(xiǎn)產(chǎn)品,銀行方無法解決。 王某十分失望。昨日上午,他帶了5捆共計(jì)5000元的1元紙幣,叫上7名親戚一同來到該行,他和另外2人到柜臺存款,其他人則向市民散發(fā)“揭露”銀行“欺詐”的傳單。 解釋 已盡告知責(zé)任 仍會繼續(xù)溝通 接受記者采訪時(shí),該銀行漢正街支行一負(fù)責(zé)人稱,當(dāng)年王某是在大興路支行辦理該業(yè)務(wù)的,經(jīng)手人為張某。2011年,大興路支行與另一支行合并為漢正街支行,王某的相關(guān)資料一并轉(zhuǎn)入。據(jù)了解,辦理業(yè)務(wù)前,張某已向王某說明這是一款保險(xiǎn)產(chǎn)品,而保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益并不穩(wěn)定。 該負(fù)責(zé)人還介紹,王某只交納了2009年至2012年的費(fèi)用,今年的費(fèi)用還沒交。王某希望提前退保并返還本息,但根據(jù)規(guī)定,提前退保本金會受損,銀行無法滿足他的要求!皬娜ツ12月底至今,我們的工作人員跟他溝通過三次,沒有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。” 她表示,該支行仍會與王某繼續(xù)溝通,爭取妥善解決此事。 提醒 購買理財(cái)產(chǎn)品 先要看清合同 湖北銀監(jiān)局人士表示,沒有規(guī)定不允許市民存儲1元紙幣,因此不能據(jù)此判斷王某的這一行為存在過錯(cuò)。 他介紹,前幾年,銀監(jiān)局多次接到市民投訴,稱他們本想購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,卻在工作人員的花言巧語誘導(dǎo)下,最后購買了保險(xiǎn)產(chǎn)品。而保險(xiǎn)類產(chǎn)品與定存、理財(cái)產(chǎn)品有著本質(zhì)區(qū)別,著重保障性,而非收益性,退保時(shí)本金也會有較大受損。 “經(jīng)過大力整治,近幾年這樣的投訴已經(jīng)很少,不過市民還是要提高警惕。”該人士提醒,市民到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),一定要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品認(rèn)購書。如果是理財(cái)產(chǎn)品,認(rèn)購產(chǎn)品的名稱通常為“××銀行第×期人民幣理財(cái)產(chǎn)品”,還會有產(chǎn)品編號;若是保險(xiǎn)產(chǎn)品,認(rèn)購書中會有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱等。 |
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