就近辦、跑短路，江陵農(nóng)業(yè)銀行已有五家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通社�？ū忝穹�務(wù)

論壇管理

縣人社局

“社銀合作”讓群眾感受便利

縣人社局堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向

圍繞方便群眾“就近辦、跑短路”

不斷深化與相關(guān)銀行之間的合作

探索“社銀合作”便民服務(wù)新模式

讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)，只跑一次腿”

最大程度為群眾提供方便

在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江陵荊陵支行，市民廖慶中正帶著自家老人在柜臺(tái)辦理社保卡。他說(shuō)，現(xiàn)在銀行開(kāi)通了社保業(yè)務(wù)，想辦社�？ň徒�到銀行就能辦，還有專門(mén)的工作人員服務(wù)對(duì)接，不用再跑人社大廳，也省去了排隊(duì)等候的時(shí)間。

市民廖慶中：我們不太清楚流程，這里的工作人員說(shuō)‘你放心，我們來(lái)給你們一手辦到位’，我們就坐在這里等，沒(méi)有跑其他地方，確實(shí)很滿意。

為進(jìn)一步壓縮社�？ㄖ瓢l(fā)周期，最大程度方便群眾就近辦理社保業(yè)務(wù)，近年來(lái)，縣人社局依托銀行網(wǎng)點(diǎn)多、設(shè)施全、服務(wù)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，不斷深化推進(jìn)“社銀合作”便民服務(wù)新模式。截至目前，江陵農(nóng)行已有五家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通社�？ū忝穹�務(wù)，群眾進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)，可以直接辦理社�？ㄉ觐I(lǐng)、啟用、信息變更、密碼修改、掛失、補(bǔ)換及查詢等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，無(wú)須前往人社服務(wù)窗口提出申請(qǐng)。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江陵縣支行黨委副書(shū)記、副行長(zhǎng)李平：實(shí)現(xiàn)了繳費(fèi)與領(lǐng)款方式的多渠道，我們農(nóng)行的掌銀app、自助設(shè)備、村村通以及柜臺(tái)四種渠道均可實(shí)現(xiàn)社保和醫(yī)保的繳費(fèi)，然后智付通、自助設(shè)備以及柜臺(tái)均可領(lǐng)取養(yǎng)老金。
李平介紹，對(duì)于行動(dòng)不便的特殊群體，江陵農(nóng)行特事特辦，及時(shí)上門(mén)，將服務(wù)送到家門(mén)口。家住熊河鎮(zhèn)三閘村，今年78歲的老人王文斌最近弄丟了社�？�，按照流程需要本人現(xiàn)場(chǎng)掛失補(bǔ)辦。老人腿腳不好，出行不便，農(nóng)行工作人員主動(dòng)上門(mén)核實(shí)情況，為老人辦妥了代辦授權(quán)等手續(xù)。

熊河鎮(zhèn)三閘村二組王文斌：服務(wù)確實(shí)很周到，我不方便出去，工作人員上門(mén)服務(wù)幫我把手續(xù)辦好，他們很負(fù)責(zé)，我心里也舒坦。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江陵荊陵支行客戶經(jīng)理艾青：我們核實(shí)完畢后，他們下午就可以直接拿老人的身份證還有代辦人的身份證以及他們的戶口本，直接到網(wǎng)點(diǎn)去辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。

從優(yōu)化工作流程到提升服務(wù)水平，是社�？ū忝穹�務(wù)“走新”到“走心”的過(guò)程。推行“社銀合作”服務(wù)模式，能達(dá)到社保卡業(yè)務(wù)“多點(diǎn)辦”“就近辦”的便民服務(wù)需求，解決了以往要在社保窗口和銀行柜臺(tái)來(lái)回跑的問(wèn)題，群眾辦事更方便了。

縣人力資源和社會(huì)保障信息中心副主任王虎：目前就群眾比較關(guān)注的電子社保卡簽領(lǐng)的問(wèn)題,我們?nèi)松绮块T(mén)和銀行雙方在手機(jī)掌上服務(wù)領(lǐng)域也有著很好的合作,推行社保和金融功能雙向開(kāi)通,能夠滿足群眾辦事習(xí)慣的多樣性選擇。

下階段，縣人社局將根據(jù)便民服務(wù)試點(diǎn)成效，梳理“社銀合作”事項(xiàng)清單，適時(shí)增加社保卡便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋，真正解決群眾在辦事過(guò)程中遇到的“痛點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”問(wèn)題。（來(lái)源：江陵縣融媒體中心）