江陵315：第十四期消費警示：理性對待“雙十一”網(wǎng)購節(jié)

江陵315

江陵縣工商局12315投訴舉報中心、江陵縣消委聯(lián)合發(fā)布

第十四期消費警示：理性對待“雙十一”網(wǎng)購節(jié)

    隨著“雙十一”臨近，許多消費者面對各大電商陸續(xù)推出的促銷活動摩拳擦掌，準備“血拼”。在網(wǎng)絡(luò)促銷大潮中，消費者該如何全面考量，理性消費呢？在此，江陵縣工商局12315投訴舉報中心、江陵縣消委給您支招：

　　一是售后活動規(guī)則多，參與須確認。面對“滿抵、滿減、滿送”、秒殺搶購、定金預(yù)售等促銷活動，消費者須提前了解活動規(guī)則。如積分或者優(yōu)惠券，消費者應(yīng)當看清其使用條件、方法和期限；有獎促銷活動，消費者應(yīng)當查看其公示的抽獎方法。同時，消費者可對電商的宣傳頁面、活動細則、訂單詳情、聊天記錄等做好截屏，以防商家事后私自取消訂單、改動活動規(guī)則，致使自身權(quán)益受損。

　　二是選擇商家重售后，綜合指標須考量。消費者網(wǎng)購應(yīng)選信譽好、口碑佳的商家，切莫一味貪圖低價而忽視了商家的售后服務(wù)。除了貨比“三家”之外，消費者可通過查看商家信譽、評價等綜合信息來選擇售后服務(wù)佳的商家，遠離退換貨手續(xù)復(fù)雜、退款拖延、售后態(tài)度差、拒不承擔“七日無理由退貨”等問題的商家。

　　三是支付有風(fēng)險，詐騙須謹防。因網(wǎng)購交易信息泄露而上當受騙的案例屢有發(fā)生。消費者在遇到可疑情況時，應(yīng)及時與官網(wǎng)客服聯(lián)系并核實，避免上當受騙。隨著支付方式、支付渠道的增多，不法分子詐騙伎倆不斷翻新。消費者要增強安全支付意識，切勿輕信他人的付款要求、網(wǎng)頁鏈接或掃入二維碼等。

　　四是列好購物清單，消費須理性。“雙十一”促銷力度較大，消費者切莫因商品價格便宜而沖動購買了暫不需要的物品。對于急需使用的物品，可提前“錯峰”網(wǎng)購�！半p十一”前，消費者可將需要購買的物品列好清單、貨比三家后加入購物車，并留意更新的信息。貴重、大件類物品如家電、家具等，消費者還應(yīng)前往實體門店親自體驗后再訂購。