事發(fā)江陵：掛在墻上的液晶電視，竟然掉下來了！

搶個好ID

如果無法播放，請點擊此處在新窗口打開

維權(quán)三劍客：電視從墻上掉下 屏幕受損

最近，江陵一位消費者家里，發(fā)生了一件奇怪的事情，掛在墻上的液晶電視，竟然掉下來了！事發(fā)時，萬女士就站在電視機下，想要摁住開關(guān)鍵，意外就在那時發(fā)生了。好在，萬女士的頭沒有大礙。但電視機砸下來，屏幕中間碎了好幾道裂縫，現(xiàn)在已經(jīng)沒法看了。

這臺液晶電視是萬女士6月25日在城區(qū)一個電器賣場購買的，花了3400元錢。過了兩天，也就是6月27日，安裝師傅過來幫忙裝在了墻上，電視機掉下來就發(fā)生在安裝好的第二天。

萬女士隨后撥打12315向工商部門進行投訴，執(zhí)法人員也第一時間趕到她家了解情況。萬女士認為，要么是壁掛托架的強度和耐用度不夠，其承載能力差；要么是安裝時塑料膨脹螺釘嵌固不牢、釘?shù)貌痪o；總之，掛上墻的電視絕不會無緣無故掉下來，肯定是售后安裝的問題。但執(zhí)法人員趕到商家處調(diào)查時，商家卻說是萬女士自己不小心弄掉下來的。

雙方各執(zhí)一詞，都認為責(zé)任不在自己這邊，而是對方的失誤。根據(jù)新《消法》第二十三條規(guī)定，“經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任�！币罁�(jù)這一條，商家如果堅持說責(zé)任在于消費者，就該拿出證據(jù)證明，否則就該承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)過調(diào)解，商家最終同意，為消費者更換新機。（江漢風(fēng)）