為什么說句對(duì)不起那么難？

無憂

　　對(duì)不起似乎是每個(gè)人最難啟齒的話，但現(xiàn)在專家能夠解釋其中具體的原因。雖然道歉能夠減輕負(fù)罪感并幫助重塑犯錯(cuò)者的形象，但拒絕道歉似乎具有更強(qiáng)大的心理效應(yīng)。根據(jù)澳大利亞進(jìn)行的一項(xiàng)最新研究，拒絕道歉有益于維護(hù)自身的自尊心，也就解釋了為什么人們開口說抱歉總是那么艱難。

　　

　　道歉這個(gè)詞起源于希臘語apologia——意為防衛(wèi)或者解釋，何時(shí)道歉這個(gè)問題讓不少人感到非常惱怒?

　　柏拉圖的道歉，字面上最初來自他的老師、偉大的希臘哲學(xué)家蘇格拉底在被指責(zé)墮落雅典青年的審訊中發(fā)表的演講，表達(dá)了這個(gè)詞最經(jīng)典的意思。

　　然而，道歉這個(gè)詞在現(xiàn)代意味著承認(rèn)犯錯(cuò)，而沒有任何它的詞源詞根里所蘊(yùn)含的防衛(wèi)式意義。

　　英國搖滾明星艾爾頓·約翰(Elton John )1976年一首有關(guān)命中注定的愛情的歌曲中唱到“道歉是最難的詞”曾風(fēng)靡一時(shí)，亨利·基辛格(Henry Kissinger)也曾表示“你就是你，這就是開始和結(jié)束——沒有道歉，沒有后悔”。

　　研究首席作者昆士蘭大學(xué)商學(xué)院的泰勒·奧奇莫托(Tyler Okimoto)博士希望調(diào)查人們拒絕道歉的原因，雖然道歉可能是減少責(zé)備和懲罰的最簡單的方法。他進(jìn)行了兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，并將研究發(fā)現(xiàn)發(fā)表在歐洲社會(huì)心理學(xué)雜志上。

　　第一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)涉及228名成年人，年齡從18至77歲。其中有的人被要求回憶他們?cè)��?jīng)惹惱某人并道歉的經(jīng)歷，有的人則回憶惹惱某人但拒絕道歉的經(jīng)歷，剩余的人則回憶他們?nèi)菒滥橙说�既沒有道歉，也沒有說不道歉的經(jīng)歷。

　　實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，與那些道歉的被試者相比，拒絕道歉的人具有更強(qiáng)大的心理力量并有更高程度的自尊。與那些事后什么也沒做的人相比，道歉會(huì)在某種程度上增強(qiáng)自尊心——但拒絕說抱歉的人在自我價(jià)值方面具有更大收益。

　　第二項(xiàng)實(shí)驗(yàn)涉及219名年齡為18至71歲的成年人。其中三分之一的人給那些他們?cè)��?jīng)傷害過的人發(fā)郵件道歉，另外三分之一的人寫郵件表示拒絕道歉，而剩余的三分之一則回想他們是否做過什么錯(cuò)事傷害他人，但不用寫任何郵件。

　　那些事后拒絕道歉的人與沒有寫郵件的人相比具有更強(qiáng)的自尊心，但是那些道歉了的人卻沒有。

　　奧奇莫托博士和他的同事認(rèn)為，人們拒絕說對(duì)不起所感受到的利益“看似完全超過了有害防御行為給個(gè)人自尊造成的潛在負(fù)面效應(yīng)�！�

　　“綜合考慮，這兩項(xiàng)研究結(jié)果提供了充分的證據(jù)表明，那些拒絕對(duì)他們有害行為造成傷害的被害者進(jìn)行道歉的個(gè)體在心理方面會(huì)獲得有益的結(jié)果�！把芯啃〗M總結(jié)稱，這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)能夠幫助解釋”那些犯錯(cuò)者表現(xiàn)出來的看似不合理、反社會(huì)甚至冷酷無情的行為“，這項(xiàng)研究還提出，未來研究可以關(guān)注在這些拒絕道歉獲得的明顯心理利益是否會(huì)長期持續(xù)。