江陵縣資市鎮(zhèn)的范必紅師傅去年買了輛收割機(jī),用來(lái)幫助鄉(xiāng)親們收割莊稼。然而這收割機(jī)買了之后,卻一直問(wèn)題不斷,這讓他十分苦惱。
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2018-6-19 03:11 上傳
去年10月17號(hào),范師傅花了8萬(wàn)5千塊錢在江陵一家農(nóng)機(jī)店購(gòu)買了這臺(tái)收割機(jī),然而下田沒(méi)多久,機(jī)器就出了故障。
修好后,收割機(jī)可以正常下地,范師傅也順利收割完了稻谷。然而到了今年4月份,收割小麥的季節(jié),機(jī)器卻又出現(xiàn)了問(wèn)題。除此之外,收割機(jī)上的問(wèn)題還在不斷出現(xiàn)。
在范師傅列出的一張清單上,列出了這輛收割機(jī)存在的毛病,大大小小一共15個(gè)。有些問(wèn)題售后解決了,一些還依然存在。買收割機(jī)本來(lái)是想掙錢的,結(jié)果卻完全用不上,這讓范師傅很惱火。
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2018-6-19 03:11 上傳
范師傅向工商部門投訴后,江陵縣工商局的執(zhí)法人員來(lái)到范師傅家里查看機(jī)器的情況。范師傅說(shuō),售后人員前后來(lái)過(guò)了幾次,都是修好了就走了,并沒(méi)有登記過(guò)維修記錄。隨后,執(zhí)法人員找到了農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商,調(diào)查農(nóng)機(jī)的情況。
在經(jīng)銷商這邊,可以查詢到售后人員前后四次上門對(duì)收割機(jī)故障進(jìn)行了維修。執(zhí)法人員指出,雖然經(jīng)銷商保留了維修記錄,但是也應(yīng)該在消費(fèi)者的三包卡上進(jìn)行登記。
經(jīng)銷商表示,范師傅是新手,可能存在操作上存在問(wèn)題,他們會(huì)盡快解決。對(duì)于范師傅懷疑農(nóng)機(jī)質(zhì)量是否合格,他們也會(huì)提供相關(guān)材料。
工商執(zhí)法人員提醒農(nóng)戶,當(dāng)農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),要保留好維修記錄,以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。
來(lái)源:荊州新聞網(wǎng)
記者:蔡國(guó)然 |