服務群眾，盡心盡責

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2021年8月25日上午，資市鎮(zhèn)便民服務大廳來了位年紀較大的老人，大廳工作人員主動上前問她為何事而來，她說她以前是重慶那邊的人，現(xiàn)在已移民到資市鎮(zhèn)多年，今天他們接到重慶社保負責人電話，說今年的養(yǎng)老保險生存認證需要自己用手機操作，她一聽就慌了，因為她根本不會用智能手機，更別說用手機操作養(yǎng)老保險資格認證了。

大廳工作人員對她說您不要著急，我把操作步驟發(fā)到您的手機上面，您可以要您的子女或者親戚朋友都可以幫忙操作，電話結束后，她就到隔壁鄰居家，請鄰居幫忙用手機操作養(yǎng)老保險資格認證，可是鄰居幫她用手機操作了幾遍都沒能認證成功，就在為難的時候，有一個人說你可以到資市鎮(zhèn)便民大廳找工作人員幫你認證啊，她一聽說對呀，于是便急急忙忙的來到了大廳。

大廳工作人員了解情況以后，就接過她的手機，看了一下外地養(yǎng)老保險資格認證的工作流程，按照操作步驟一步步幫她操作，不一會兒就幫她認證成功了，她一聽認證成功了高興極了，拉著工作人員的手說謝謝你們了,你們?yōu)槲医鉀Q了大問題。工作人員說，這都是應該的，我們的工作就是服務好群眾。

截止到今天資市鎮(zhèn)已為多名外地享受養(yǎng)老保險人員認證成功，在今后的工作中我們將盡心盡力服務好每一位群眾。（資市人社 夏露露）