優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)再添新舉措∣江陵華潤

萬云

近日，江陵華潤優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作再部署，針對供氣行業(yè)營商環(huán)境評價問題，完善工作流程，制定整改方案，全面促進(jìn)服務(wù)工作提升。

一是提高便利度指數(shù)。完成燃?xì)夤こ虉笱b系統(tǒng)建設(shè)，通過“微網(wǎng)廳”線上報裝，為用戶提供不見面服務(wù)。業(yè)務(wù)審批實行閉環(huán)管理，業(yè)務(wù)受理時間由原營商環(huán)境指標(biāo)3個工作日縮短在2個工作日內(nèi)完成。

二是簡化業(yè)務(wù)受理程序。企業(yè)用氣，為用戶提供前置服務(wù)，無需要用戶申請，無需要受理用氣審批，即可提供現(xiàn)場勘查、用氣方案等服務(wù)，相關(guān)資料容缺辦理；勘查設(shè)計，包含現(xiàn)場查看、工程設(shè)計、工程預(yù)算等同步完成；簽訂合同，包含商務(wù)洽談、施工合同、供用氣合同等一次簽訂；施工通氣，推行工程施工與竣工驗收同步實施方案，完成即施工通氣，并主動送票到企業(yè)。

三是降低接駁工程費(fèi)用。按照政府和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)編制預(yù)算，合理優(yōu)惠工程價格，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。從承擔(dān)社會責(zé)任的立場出發(fā)，給予微小企業(yè)給予工程接駁費(fèi)優(yōu)惠，倒逼公司降本增效，消費(fèi)者合理負(fù)擔(dān)。

四是落實供氣價格優(yōu)惠政策。根據(jù)省、市、縣支持在營企業(yè)相關(guān)文件精神，下調(diào)2020年1-9月期間我縣城區(qū)及工業(yè)園區(qū)中小微企業(yè)、在營保供企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)用氣價格10%，準(zhǔn)確迅速將惠企用氣措施落實到位，累計優(yōu)惠氣費(fèi)百余萬，降低企業(yè)經(jīng)營成本。

五是健全欠費(fèi)不停供細(xì)則。修訂完善《企業(yè)和居民用戶“欠費(fèi)不停供”實施細(xì)則》，各用氣戶原則上應(yīng)按月正常交納用氣費(fèi)用，針對交費(fèi)確有困難的居民和非居民用氣戶，可向公司提出申請、說明情況，協(xié)商簽訂《緩交協(xié)議》。

江陵華潤對每件訴求都做到“事事有回應(yīng)，件件有著落”，把訴求人的滿意，做為評價辦件的標(biāo)準(zhǔn)。在供氣服務(wù)上，公司切實從思想上重視服務(wù)工作，從制度上規(guī)范服務(wù)工作，從行動上落實服務(wù)工作，通過優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，助力江陵發(fā)展。