天天315春姐來幫忙：用誠信之光照亮消費(fèi)信心！

論壇管理

2023年3月15日是第41個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，江陵縣市場監(jiān)督管理局聯(lián)合24家部門和機(jī)構(gòu)在人民廣場聯(lián)合開展以“提振消費(fèi)信心”為主題的國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)暨防范非法集資宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提升廣大消費(fèi)者的獲得感幸福感和安全感。本次活動(dòng)在人民廣場設(shè)置主會場，縣域內(nèi)設(shè)置八個(gè)分會場，積極暢通消費(fèi)者訴求表達(dá)、矛盾化解和權(quán)益維護(hù)渠道。

——現(xiàn)場受理、答疑解惑——

上午九時(shí)，多塊關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的展板整齊擺放在人民廣場上，工作人員通過設(shè)置咨詢臺，緊貼消費(fèi)者日常生活需求，開展現(xiàn)場受理、答疑解惑。同時(shí)發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識手冊》，引導(dǎo)群眾守護(hù)好自己的“錢袋子”，自覺抵制和遠(yuǎn)離非法集資，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。

多部門在縣人民廣場聯(lián)合開展活動(dòng)

現(xiàn)場受理、答疑解惑

發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識手冊》

引導(dǎo)群眾守護(hù)好自己的“錢袋子”

——開展食品抽檢“你點(diǎn)鄂檢”活動(dòng)——

為切實(shí)保護(hù)轄區(qū)群眾食品安全，讓大家更加了解食品安全抽檢工作，進(jìn)一步提高群眾對食品安全工作參與度，3月15日，江陵縣市場監(jiān)管局在江陵縣人民廣場、江陵縣第一高級中學(xué)、馬家寨鄉(xiāng)集貿(mào)市場分別開展食品抽檢“你點(diǎn)鄂檢”相關(guān)活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天日，江陵縣人民廣場設(shè)置了食品安全宣傳專區(qū)，現(xiàn)場征集抽檢品種，現(xiàn)場共征集問卷40余份，發(fā)放宣傳資料100余份；在江陵縣第一高級中學(xué)內(nèi)，學(xué)生家長將食堂采購的蔬菜、肉類、食用油等送來快檢車，由食品檢測技術(shù)人員在現(xiàn)場開展快速檢測。馬家寨鄉(xiāng)集貿(mào)市場內(nèi)，群眾紛紛拿出剛購買的蔬菜進(jìn)行檢測，工作人員現(xiàn)場展示了蔬菜瓜果農(nóng)殘檢測過程，并在第一時(shí)間反饋檢測結(jié)果，增加了食品質(zhì)量安全的透明度。此次活動(dòng)共檢測蔬菜14批次，豬肉1批次，食用油1批次，檢驗(yàn)結(jié)果均正常。

——為小微企業(yè)集中授課——

同時(shí)縣市場監(jiān)管局還組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股、行政審批股、市場股到郢都電商物流園，為園內(nèi)30家小微企業(yè)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、商標(biāo)法等法律法規(guī)，以及企業(yè)年報(bào)、信用修復(fù)、商標(biāo)注冊、和解平臺入駐等實(shí)用技能，助力企業(yè)發(fā)展壯大。

遇到問題，如何維權(quán)？

縣市場監(jiān)督管理局

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股股長

郭春

消費(fèi)者投訴的途徑有以下幾種：直接撥打“12315”或者“4738315”進(jìn)行投訴，也可以直接到市場監(jiān)管部門來投訴，還可以通過微信小程序登錄全國“12315”平臺自主錄入投訴。在投訴過程中，消費(fèi)者一定要提供一些必備的資料，比如說，被投訴商家詳細(xì)地址或者是聯(lián)系方式。

縣市場監(jiān)督管理局

副局長

馬善波

2023年全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，將緊緊圍繞“提振消費(fèi)信心”這一主題，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用，優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)消費(fèi)體系，努力營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

——消費(fèi)者合法權(quán)益——

生活中

我們每個(gè)人都是消費(fèi)者

那么你知道

消費(fèi)者依法享有哪些合法權(quán)益嗎？

01、安全權(quán)
消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

02、知情權(quán)
消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。

03、選擇權(quán)
消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

04、公平交易權(quán)
消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得公平交易條件，有權(quán)拒絕。

05、求償權(quán)
消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

06、結(jié)社權(quán)
消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

07、獲得知識權(quán)
消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。


08、受尊重權(quán)
消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

09、監(jiān)督權(quán)
有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評、建議。

最后

江陵縣市場監(jiān)督管理局提醒您

如果在消費(fèi)中遇到欺騙、不公

或者發(fā)現(xiàn)商家存在違法違規(guī)行為

記得一定要維權(quán)哦

投訴電話：

直接撥打“12315”或者“4738315”