TA的每日心情 | 開心 2021-10-13 16:10 |
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簽到天數(shù): 405 天 [LV.9]大名鼎鼎
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2015-7-23 16:13 上傳
“到你們店里吃飯難道還站著吃不成?”昨日下午,王女士和朋友在北京路人信匯4樓某火鍋店吃完飯結(jié)賬時(shí),發(fā)現(xiàn)票據(jù)上多了一項(xiàng)7元的臺(tái)位費(fèi),于是她向該店服務(wù)員咨詢臺(tái)位費(fèi)的由來,服務(wù)員稱“我們一直就這樣收的”。
據(jù)悉,王女士邀其好友前往人信匯某火鍋店吃晚飯,在她點(diǎn)單的過程中,服務(wù)員沒有出示關(guān)于加收臺(tái)位費(fèi)的任何相關(guān)規(guī)定,也沒有事先說明要加收臺(tái)位費(fèi)的要求。買單時(shí),王女士多看了一眼消費(fèi)清單,發(fā)現(xiàn)上面居然多出一項(xiàng)7元的臺(tái)位費(fèi)。
“什么是臺(tái)位費(fèi)?坐著也要收錢?難道在這個(gè)店里吃飯還要站著不成?”王女士說:“本來7元錢不是很多,但是這種做法實(shí)在令人無法接受,沒有事先說明卻要收費(fèi),這難道不是霸王條款嗎?那些沒有仔細(xì)核對(duì)過消費(fèi)清單的顧客,甚至連被騙了都還不知情。”
王女士向服務(wù)員詢問憑什么依據(jù)收取臺(tái)位費(fèi)時(shí),服務(wù)員表示“不太清楚”,只說是“店里一直就是這樣收費(fèi)的”。
對(duì)于在不知情的情況下被收取臺(tái)位費(fèi)一事,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng),飯店未征得消費(fèi)者同意,以按人頭方式強(qiáng)行向消費(fèi)者收取餐位費(fèi)、開瓶費(fèi)等費(fèi)用,屬于違法行為。只有在消費(fèi)者自主選擇的前提下,飯店經(jīng)營者才可向消費(fèi)者提供有償服務(wù),否則就屬于強(qiáng)行服務(wù)行為。消費(fèi)者有權(quán)拒絕這種強(qiáng)行收費(fèi)的違法行為,并向工商行政管理部門投訴舉報(bào)。(荊州日?qǐng)?bào))
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