郝穴鎮(zhèn)：保單到期取不了查不到，這樣的保險(xiǎn)“保險(xiǎn)“嗎？

搶個(gè)好ID

存現(xiàn)金變成買保險(xiǎn)真的劃算嗎？
現(xiàn)在在農(nóng)村，有些手頭寬裕的鄉(xiāng)親都選擇買保險(xiǎn)的方式理財(cái)，但是在買之前一定要把保險(xiǎn)的條例，賠付方式，等相關(guān)的東西一定要提前打聽(tīng)清楚，以免碰到不必要的麻煩，最近荊州市江陵縣郝穴鎮(zhèn)有一位大姐，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)出了問(wèn)題急得直哭啊。

聶大姐的家人得了腦瘤，現(xiàn)在急需用錢去做手術(shù)，可一筆保險(xiǎn)金現(xiàn)在卻取不出來(lái)了。2009年11月份的時(shí)候，聶大姐到中國(guó)銀行存錢，工作人員說(shuō)買成保險(xiǎn)比存成定期要?jiǎng)澋脕?lái)，不僅比銀行利息高，每年還可以有分紅，于是，在銀行工作人員的推薦下，聶大姐就買了一份新華保險(xiǎn)的分紅險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)說(shuō)的是存5年。


就這樣，聶大姐把6萬(wàn)塊錢一次性的買成了保險(xiǎn)，2010年的年底，她還收到了新華保險(xiǎn)公司寄來(lái)的分紅通知單。

不管怎么說(shuō)，看來(lái)分紅是真的，聶大姐心里也踏實(shí)多了。2014年11月份保險(xiǎn)到期了，聶大姐拿著保單去取本息的時(shí)候，工作人員說(shuō)現(xiàn)在不能取，讓她明年再來(lái)，為什么保險(xiǎn)到期了還要再等一年取呢？聶大姐自己也沒(méi)搞清楚。不過(guò)多存一年就會(huì)多一年的利息和分紅，也不是什么壞事，聶大姐爽快的答應(yīng)了。


糊涂大姐買的“糊涂”保險(xiǎn)
到了去年11月26號(hào)，聶大姐再次到新華保險(xiǎn)取本息，這次工作人員很爽快的答應(yīng)辦理，聶大姐交了身份證和保單的復(fù)印件，可是錢并沒(méi)有到位。
按照當(dāng)初保單的承諾，聶大姐可以一次性拿到本息七萬(wàn)多塊錢，但是又等了一個(gè)月，這錢還是沒(méi)有到位。
聶大姐再找保險(xiǎn)公司時(shí)，保險(xiǎn)公司卻總是搪塞。


記者跑腿 保單竟然查不到？！
為了給聶大姐幫忙，我們找到了新華保險(xiǎn)江陵客戶服務(wù)中心，當(dāng)記者問(wèn)到聶大姐保單的信息時(shí)，工作人員的話讓我們大吃一驚“她這個(gè)身份證輸進(jìn)去什么信息都沒(méi)有， 要問(wèn)魏經(jīng)理”。

奇了怪了，明明買了六年的保險(xiǎn)如今卻查不到保單信息，難道是系統(tǒng)出了問(wèn)題嗎？隨后，我們電話聯(lián)系上了魏經(jīng)理。

魏經(jīng)理說(shuō)：“我只是工作人員，不要找我，找公司�！�

隨后，我們又來(lái)到了新華保險(xiǎn)荊州中心支公司，和在江陵一樣，這里的電腦依然查不到聶大姐的任何保單信息。


保單查不到 因?yàn)樯矸葑C號(hào)錄錯(cuò)了
就在我們準(zhǔn)備進(jìn)一步了解聶大姐保單信息的時(shí)候，另一名工作人員過(guò)來(lái)阻止了我們的詢問(wèn)，并且說(shuō)這件事情他來(lái)處理。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的溝通，這名工作人員說(shuō)他姓李，是這里的銀代部經(jīng)理，至于為什么系統(tǒng)里查不到聶大姐的保單信息，是因?yàn)?年前工作人員錄入資料時(shí)出錯(cuò)了。

這樣的解釋，未免太牽強(qiáng)了。不過(guò)，李經(jīng)理說(shuō)聶大姐買的是等價(jià)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，一次交費(fèi)中途不再續(xù)保，所以中途雙方就沒(méi)有再查過(guò)保單信息。而事情發(fā)生了，李經(jīng)理也承認(rèn)公司方確實(shí)存在問(wèn)題。不過(guò)對(duì)于這份保險(xiǎn)并不像聶大姐說(shuō)的是5年險(xiǎn)，而是分紅型的十年期險(xiǎn)。

至于為什么聶大姐說(shuō)是5年，李經(jīng)理表示，因?yàn)楫?dāng)初的業(yè)務(wù)人員已不在職，他也不清楚。

也就是說(shuō)，如果聶大姐現(xiàn)在就把保費(fèi)取走的話，就要按照這張保險(xiǎn)單上說(shuō)的，只能按6年末的現(xiàn)金價(jià)值和相對(duì)年限的分紅來(lái)拿錢。但是聶大姐急需用錢做手術(shù)，現(xiàn)在也只能盼著保費(fèi)能夠早點(diǎn)到帳了。

目前，保險(xiǎn)公司已承諾下周二之前錢就會(huì)到帳。

編后：
又是買保險(xiǎn)，又是保險(xiǎn)公司出了問(wèn)題。新華保險(xiǎn)也是世界500強(qiáng)，我們就納悶了，這500強(qiáng)的企業(yè)，怎么總是在客戶的身上出問(wèn)題呢？不知道新華保險(xiǎn)這么大的一個(gè)保險(xiǎn)公司究竟把客戶的利益放在了什么位置，把自己的企業(yè)形象又放在了什么位置，不要讓這500強(qiáng)的稱號(hào)成了自己公司的絆腳石啊。（壟上行）

驕陽(yáng)皺水

竹林輕風(fēng) 發(fā)表于 2016-1-22 12:05
感謝，只有在這里才能聽(tīng)到真實(shí)的聲音。壽險(xiǎn)是一個(gè)讓人嘗遍人生百味的行業(yè)，雖然這是一個(gè)真正利國(guó)利民的行業(yè) ...

以上的事例就是你們所謂的利國(guó)利民？？人家可是去年到期了就被你們敷衍過(guò)一次了，這次倒好，來(lái)個(gè)徹底的不承認(rèn)（名字錯(cuò)了，保期也變成十年）沒(méi)到期取只能忍痛縮水。這么無(wú)恥的事還需要人監(jiān)督？更遑談?wù)鎸?shí)的想法！這和明火執(zhí)仗的剝掠有何區(qū)別？用老百姓最樸質(zhì)的是非觀也會(huì)知道該如何做。無(wú)恥之尤是還一味的玩著“精英們”敷衍的文字游戲，你們會(huì)為自己優(yōu)越的“智商”感到自豪嗎？？沒(méi)有輿論的介入，我不憚猜測(cè)強(qiáng)大的所謂500強(qiáng)會(huì)對(duì)一個(gè)普通人的略微利益形成怎么的碾壓，吃相會(huì)是如何的難看��！

驕陽(yáng)皺水

“樓主說(shuō)的事件是買保險(xiǎn)的不了解保險(xiǎn)條款責(zé)任和規(guī)則產(chǎn)生了誤會(huì)”——玩那些掐字眼的文字游戲，客戶當(dāng)然不能將你們所謂的規(guī)則熟悉透。至于“誤會(huì)”，怎么總是喜歡發(fā)生些掠取老百姓利益時(shí)的“盜搶”誤會(huì)，而在老百姓這邊卻從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)“多給”的誤會(huì)呢？��！
“錢肯定會(huì)還給她的”——那真的得感謝他們八輩子祖宗了，沒(méi)將別人的錢全部貓咪掉。一群讓人熱淚盈眶的好人啊。。。

阿軍

其實(shí)買保險(xiǎn)的真正意義是買風(fēng)險(xiǎn)保障    有風(fēng)險(xiǎn)才有保險(xiǎn)    疾病和 意外發(fā)生銀行的錢和分理財(cái)產(chǎn)品不在屬于你  ，    樓主說(shuō)的事件是買保險(xiǎn)的饒不了解保險(xiǎn)條款責(zé)任和規(guī)則產(chǎn)生了誤會(huì)  ，錢肯定會(huì)還給她的，         

wx_綠新環(huán)保

確實(shí)很多到銀行存錢的老百姓，不明就里的買了銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)本身不騙人，很多保險(xiǎn)代理人確實(shí)在很多方面做的不夠好，責(zé)任條款沒(méi)有解釋清楚，大家買保險(xiǎn)一定也得明白保險(xiǎn)的各項(xiàng)責(zé)任和知曉事項(xiàng)，真正做到讓保險(xiǎn)最好的保護(hù)自己！

凡事都往好處想

普通人那能把保險(xiǎn)條款理解到深思熟慮呀!

★云防水★

在我看來(lái)有些所謂的保險(xiǎn)其實(shí)與詐騙無(wú)異，無(wú)非就是把你的錢騙進(jìn)去再套牢你，你看看有些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的素質(zhì)就知道了，一個(gè)個(gè)巧舌如簧連哄帶騙，恕我直言，因?yàn)楸救艘采钍芷浜�。錢放進(jìn)去很容易，想拿出來(lái)真的很難很難，。，，

曉月殘夢(mèng)

新華保險(xiǎn)在資市就坑了不少人。業(yè)務(wù)員為了拿提成千方百計(jì)的忽悠老百姓。我有親身經(jīng)歷。

竹林輕風(fēng)

你好！我是新華保險(xiǎn)的陳紅。首先感謝江陵網(wǎng)對(duì)新華保險(xiǎn)的關(guān)注和監(jiān)督其中涉及的客戶需要辦理的業(yè)務(wù)昨天已經(jīng)處理完畢，估計(jì)這幾天就可以到賬。謝謝！

竹林輕風(fēng)

希望江陵網(wǎng)以后多監(jiān)督我們，只有這樣才能讓我們真正做到為客戶服務(wù)。

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這是屬于銀保產(chǎn)品，不是單純的保障性產(chǎn)品，保險(xiǎn)本身不是騙人的，騙人的都是業(yè)務(wù)員，所以買保險(xiǎn)一定要找自己信任的人！

竹林輕風(fēng)

感謝，只有在這里才能聽(tīng)到真實(shí)的聲音。壽險(xiǎn)是一個(gè)讓人嘗遍人生百味的行業(yè)，雖然這是一個(gè)真正利國(guó)利民的行業(yè)，但是還有有許多需要改進(jìn)和完善的地方，只有大家關(guān)注并監(jiān)督了，我們才能更好的做到為客戶服務(wù)。謝謝

Baidu

太復(fù)雜費(fèi)腦筋，鬧不好就掉到它簍子里克噠！