江陵縣人社局雙措并舉做好信訪維穩(wěn)工作

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今年以來，江陵縣人社局高度重視信訪維穩(wěn)工作，把信訪維穩(wěn)工作與密切聯(lián)系群眾、展示人社形象、打造服務(wù)型機(jī)關(guān)等中心工作緊密結(jié)合，不斷改進(jìn)信訪處理方式，著力提高信訪工作效率。


一是組建工作專班，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。成立“一把手”任組長，其他班子成員任副組長，各科室、二級單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組�！耙话咽帧迸c局機(jī)關(guān)各科室、局屬各二級單位簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步細(xì)化工作目標(biāo)，落實(shí)工作責(zé)任，確保信訪維穩(wěn)工作順利開展。二是規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高落實(shí)效率。安排專人負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作，制定工作方案，規(guī)范工作程序，嚴(yán)格按照要求落實(shí)信訪事項(xiàng)。經(jīng)常性組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和接待禮儀培訓(xùn)，提高經(jīng)辦人員綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高辦事效率。

截至目前，全局共受理承辦信訪事項(xiàng)46件，接待群眾100余人次，所有信訪來訪都得到了較好處理，按期辦結(jié)回復(fù)率達(dá)100％，部門參與率100％，有效地化解了人社領(lǐng)域的矛盾糾紛，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。（江陵縣人社局 胡平）