耐心細(xì)致 微笑服務(wù) 事故調(diào)處中心獲贈(zèng)一面錦旗

淡月疏花

    近日，江陵縣白馬寺鎮(zhèn)村民劉某專(zhuān)程來(lái)到公安局交管大隊(duì)事故調(diào)處中心，將繡著“公正廉潔 一心為民”的錦旗送到事故調(diào)處民警手中，感謝民警對(duì)“4.22”交通事故所做的不懈努力。

    4月22日，劉某駕駛輕型貨車(chē)行駛至白馬寺鎮(zhèn)一十字路口時(shí)與一輛電動(dòng)車(chē)相撞，致使電動(dòng)車(chē)駕駛員重傷、電動(dòng)車(chē)乘車(chē)人受傷經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。事故發(fā)生后，民警經(jīng)過(guò)認(rèn)真、細(xì)致、全面的調(diào)查取證后，以公平公正為原則下達(dá)了事故認(rèn)定書(shū)。
    事故認(rèn)定書(shū)下達(dá)后，事故雙方家屬都情緒激動(dòng)，對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定強(qiáng)烈不滿(mǎn)，謬稱(chēng)辦案民警貪贓枉法、徇私舞弊，并對(duì)辦案民警進(jìn)行圍堵，甚至謾罵。
    面對(duì)此等情況，民警始終笑臉以待，耐心細(xì)致的做著雙方家屬的思想工作，反復(fù)宣讀法律、政策，并多次主動(dòng)上門(mén)，往返于醫(yī)院和當(dāng)事人家中，為雙方家屬擺事實(shí)、講道理、明利害，最終將事情妥善處置。