來(lái)點(diǎn)江陵正能量：老人跌倒究竟扶不扶？他們用行動(dòng)來(lái)回答！

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元月8日下午，江陵農(nóng)行營(yíng)業(yè)大廳人聲嘈雜，一位老人在銀行工作人員和醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助下，被抬上120救護(hù)車(chē)送往縣人民醫(yī)院，引發(fā)不少群眾駐足圍觀(guān)，究竟是神馬情況呢？

據(jù)了解，事發(fā)當(dāng)天家住普濟(jì)鎮(zhèn)洪淵村的董大爺在老伴的陪同下前往江陵農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)，感覺(jué)身體突發(fā)不適，銀行工作人員便將其攙扶至貴賓室休息。期間，得知老人有如廁需求，又將其攙扶至洗手間，因擔(dān)心老人安危便在門(mén)外等候。沒(méi)過(guò)多久洗手間傳來(lái)異常聲響，工作人員果斷破門(mén)而入，發(fā)現(xiàn)老人面色蒼白已暈倒在一旁。

情況緊急，營(yíng)業(yè)大廳負(fù)責(zé)人立即啟動(dòng)農(nóng)行應(yīng)急處理預(yù)案，一面迅速聯(lián)系120，一面開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)急救，隨后向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)相關(guān)情況。在等待救護(hù)車(chē)期間，還為老人送上熱水，安撫老伴情緒，并隨同120救護(hù)車(chē)一路護(hù)送至醫(yī)院。

元月10日，江陵農(nóng)行黨委心系客戶(hù)，再次委派工作人員帶著水果前往江陵縣人民醫(yī)院看望老人。病榻上的老人眼泛熱淚，連聲道謝。

危急時(shí)刻伸援手，溫馨服務(wù)化險(xiǎn)情：滿(mǎn)足客戶(hù)需求、把客戶(hù)放在心上，并不只是喊喊口號(hào)那么簡(jiǎn)單，江陵農(nóng)行用實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶(hù)至上，始終如一”的服務(wù)理念，獲得一致好評(píng)和點(diǎn)贊！（來(lái)源：農(nóng)行江陵縣支行）